AKOi Heart -アコイハート- よくあるお問い合わせ

 

接続可能なデバイスが見えません。

機器が他のスマホに接続されているか確認してください。
それでも機器がリストに現れない場合は、機器をリセットしてください。  
リセット方法:充電するとリセットされます。

 

Bluetooth通信範囲距離は?

直線距離で約10mです。(障害物などにより多少短くなる場合があります)
※接続が切れるとスマホにアラーム、プッシュ通知で知らせます。
※自動で再接続します。

 

iOS 12、iOS 12.0.1、iOS 12.1でBluetoothが接続、動作しない問題を解決する方法は?

こちらのHPが参考になりそうです。

 

アプリをインストールしないで利用できますか。

いいえ。こちらの製品は、スマホアプリで操作する製品となります。

 

バッテリの交換が必要ですか?

充電池が内蔵されております。約2時間で満充電でき、1回充電で7日ほど使用可能です。

 

電池残量が確認できますか?

アプリ内で5段階で確認できます。(100%、72%、50%、25%、0%)

 

電磁波の影響はありませんか?

TELEC認証を取得しました安全な製品です。
認証番号:T2018-10922

 

初期化方法を教えてください。

充電すると、リセットされます。

 

何台まで接続できますか?

1台のスマートフォンにAkoiHeartを最大3台まで接続できます。

 

iPhoneでアラームが鳴りません

iPhoneの場合、アプリがトップ画面に起動している状態のみ動作いたします。
アプリがバックグラウンドやスリープ状態になるとプッシュ通知でお知らせいたします。
これは、iPhoneの仕様となっております。

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